Щойно ваше замовлення прийде до вас, ви отримаєте електронний лист із номером для відстеження відправлення (крім вітальних листівок). За цим номером ви можете відстежувати свою посилку та бачити, коли вона буде у вас.

Ми завжди надсилаємо вашу посилку з «GoGreen» від DHL.

Звичайно, ви можете легко вибрати це під час процесу замовлення. Бажаємо вам багато веселощів, даруючи радість.

Якщо ви купуєте ваучер у нас, код ваучера буде надіслано вам електронною поштою після завершення замовлення. Тож ви отримаєте цифровий ваучер. Ви можете роздрукувати це або просто скопіювати. Цей код можна передати. Крім того, ваш ваучер діє безстроково.

Після завершення замовлення ваш продукт буде доступний для завантаження негайно, тож ви зможете одразу розпочати роботу. Ви також отримаєте посилання для завантаження електронною поштою.

Ви можете завантажити свій продукт скільки завгодно разів.

Замовлені Вами товари з колекції NATURMACHER друкуються на вимогу та відправляються з іншого складу (крім вітальних листівок). Оскільки вибраний дизайн ретельно надрукований на вашому продукті, доставка може тривати на 2-3 дні довше. Це означає, що якщо у вас є кілька товарів, ви можете отримати кілька посилок в різний час.

Якщо ваш товар не відповідає вашим очікуванням, ви можете повернути його нам протягом 30 днів. Однак ви несете витрати самостійно, оскільки ми хочемо уникнути надсилання зайвої кількості посилок.

Повернення зазвичай додається до вашого відправлення. Якщо ні або його було втрачено, ви можете завантажити наш бланк повернення тут .

Сума покупки буде повернена після отримання поверненого товару. Повернення входить у ваш пакет. Вартість покупки буде повернена залежно від вибраного способу оплати.

• Знак GS: Знак GS (перевірена безпека) присуджується незалежними органами тестування та засвідчує, що іграшка відповідає вимогам безпеки. Це свідчить про те, що іграшку перевірено на можливі ризики, такі як дрібні деталі, які можна проковтнути, або хімічні забруднювачі.
• Маркування CE: Маркування CE наноситься виробником і засвідчує відповідність іграшки європейським стандартам безпеки. Це означає, що іграшка не становить небезпеки для здоров'я та безпеки дитини.
• Oeko-Tex Standard 100: цей сертифікат гарантує, що іграшка пройшла перевірку на вміст шкідливих речовин і не містить шкідливих для здоров’я речовин. Особлива увага приділяється використанню екологічно чистих матеріалів і дотриманню жорстких граничних значень.
• Знак TÜV: знак TÜV присуджується організацією TÜV і підтверджує безпеку та якість іграшки. Це свідчить про те, що іграшка відповідає певним вимогам безпеки та підлягає регулярній перевірці.
• DIN EN 71: DIN EN 71 є європейським стандартом для іграшок і визначає вимоги безпеки. Іграшки, які відповідають цьому стандарту, були перевірені на безпеку та відповідають таким критеріям, як хімічні властивості, механічні та фізичні властивості та горючість, серед іншого.
• Spiel Gut: печатка «Spiel Gut» присуджується незалежною робочою комісією та визнає іграшки, які є освітніми, зручними для дітей та безпечними. Він враховує, серед іншого, такі аспекти, як задоволення, якість, матеріали та екологічність.
• Сертифікація GOTS (Global Organic Textile Standard) гарантує, що продукт виготовлено з органічно вироблених натуральних волокон і відповідає строгим екологічним і соціальним критеріям для забезпечення екологічної та соціальної стійкості в усьому ланцюжку постачання. Це включає використання екологічно чистих матеріалів, відсутність небезпечних хімікатів і чесні умови праці для тих, хто бере участь у виробництві продукту.
• Сертифікація IVN (Міжнародна асоціація промисловості натурального текстилю) гарантує, що продукт відповідає суворим екологічним і соціальним критеріям і виготовлений з натуральних і стійких матеріалів. Він надає великого значення захисту навколишнього середовища, уникненню шкідливих речовин і чесним умовам праці на всьому ланцюжку виробництва.

• знак GS
  Переваги : ​​підтверджує перевірену безпеку продукту, довіру до якості та надійності, обов'язкове для певних продуктів у Німеччині
  Недоліки : Обмежується аспектами безпеки, немає інформації про екологічність, не завжди широко використовується або відомий
  
• Маркування CE
  Переваги : Відповідає основним вимогам безпеки, забезпечує відповідність директивам ЄС, обов'язковий для продажу в ЄС
  Недоліки : відсутність комплексного тестування на шкідливі речовини чи екологічні аспекти, лише маркування недостатньо для довіри, відповідальність за відповідність стандартам несе виробник
  
• Oeko-Tex Standard 100
  Переваги : Нешкідливість з точки зору шкідливих речовин, регулярні перевірки та тести, впевненість у безпеці та якості іграшки
  Недоліки : Обмежується тестуванням забруднюючих речовин, а не екологічними аспектами, немає інформації про екологічну стійкість, можливо, обмежений термін дії пломби
• Печатка TÜV
  Переваги : Комплексне тестування стандартів безпеки та якості, довіра до перевіреної надійності продукту, добре відомий і визнаний тестовий знак
  Мінуси : не завжди доступні для всіх іграшок, потенційно вищі витрати на сертифіковані продукти, можлива обмежена пропозиція сертифікованих продуктів
  
• DIN EN 71
  Переваги : Відповідність європейським стандартам безпеки іграшок, відповідність стандартам якості та тестування на шкідливі речовини, забезпечення безпеки для дітей
  Недоліки : Відсутність комплексного тестування на екологічність, можливо, обмежене тестування на певні аспекти безпеки, відповідальність за відповідність стандартам лежить на виробнику
  
• Грайте добре
  Переваги : ​​цінна для навчання іграшка, розвиває творчість і уяву, нешкідлива з точки зору безпеки, відповідає високим стандартам якості
  Недоліки : не настільки поширені, як інші етикетки, немає конкретних критеріїв екологічної стійкості, система оцінювання може бути суб'єктивною
  
• Сертифікація GOTS
  Переваги : ​​Гарантовано органічно вирощені матеріали, високі екологічні та соціальні стандарти, відсутність шкідливих хімічних речовин, відстежуваність ланцюга поставок, забезпечення гігієни та безпеки праці
  Недоліки : Можливо, вищі витрати на сертифіковану продукцію, можливо, обмежена пропозиція сертифікованої продукції
  
• Сертифікація IVN
  Переваги : Гарантовані екологічні матеріали та виробничі процеси, відсутність шкідливих хімічних речовин, екологічні закупівлі та чесні умови праці
  Недоліки : не так широко використовуються, як інші ущільнювачі, можливо, обмежені пропозиції сертифікованих продуктів, можливо, вищі витрати на сертифіковані продукти

Дитячі іграшки повинні відповідати декільком директивам ЄС, щоб гарантувати, що іграшка відповідає необхідним стандартам безпеки та здоров’я. Найважливішою директивою є «Директива про безпеку іграшок 2009/48/EC» (Директива про іграшки). Крім того, залежно від типу іграшки можуть бути доречними й інші спеціальні вказівки. Ось кілька важливих вказівок ЄС щодо дитячих іграшок:

1. Директива 2009/48/EC про безпеку іграшок (Директива про іграшки): ця директива встановлює основні вимоги щодо безпеки, які застосовуються до всіх типів іграшок для забезпечення здоров’я та безпеки дітей. Він охоплює такі аспекти, як хімічний склад, механічні та фізичні властивості, горючість, електробезпека та багато іншого.
2. Директива 2011/65/ЄС щодо обмеження використання певних небезпечних речовин в електричному та електронному обладнанні (Директива RoHS): Ця директива регулює використання певних небезпечних речовин, таких як свинець, ртуть, кадмій та інші, в електронних частинах іграшок, для захисту навколишнього середовища та здоров'я дітей.
3. Директива 2014/53/ЄС про гармонізацію законодавства держав-членів стосовно надання на ринку радіообладнання (Директива RED): якщо дитяча іграшка містить такі радіотехнології, як Bluetooth або Wi-Fi, вона також повинна відповідати з цією Директивою, щоб гарантувати відсутність електромагнітних випромінювань. Виникають несправності та гарантується безпека.
4. Директива 2001/95/EC про загальну безпеку продукції (Директива GPSD): Ця директива стосується всіх продуктів, а не лише іграшок, і встановлює загальні вимоги безпеки для продуктів, що продаються на ринку ЄС.

Ці вказівки дуже важливі для забезпечення безпеки дитячих іграшок. Виробники або розповсюджувачі іграшок повинні забезпечити відповідність їхніх продуктів вимогам цих директив і отримати знак CE, перш ніж їх можна буде розмістити на ринку Європейського Союзу.

Стандарт EN 71 — це європейський стандарт безпеки, розроблений спеціально для іграшок. Він складається з кількох частин, які охоплюють різні аспекти безпеки іграшок. Ось короткий виклад найважливіших частин стандарту EN 71:

1. EN 71-1: Механічні та фізичні властивості
2. EN 71-2: Займистість іграшок
3. EN 71-3: Міграція певних елементів
4. EN 71-4: Експериментальні набори для хімічної та аналогічної діяльності
5. EN 71-5: Набори хімічних іграшок (комплекти)
6. EN 71-6: Алергени в іграшкових матеріалах
7. EN 71-7: Пальчикові фарби
8. EN 71-8: Гойдалки, гірки та подібні іграшки для домашнього використання
9. EN 71-9: Органічні хімічні сполуки. Вимоги
10. EN 71-10: Органічні хімічні сполуки - Розкладаність
11. EN 71-11: Складні іграшки. Вимоги щодо безпеки та методи випробувань
12. EN 71-12: N-нітрозаміни та N-нітрозуючі речовини
13. EN 71-13: Нюхові властивості іграшок
14. EN 71-14: Батути для домашнього використання
15. EN 71-15: Безпека електричних іграшок
16. EN 71-16: Ігрові ляльки та вертепні фігурки
17. EN 71-17: Магнітні властивості
18. EN 71-18: Набори хімічних іграшок
19. EN 71-19: Візуальна активність іграшок
20. EN 71-20: Загальні вимоги до органічних хімічних сполук
21. EN 71-21: Іграшки для плавання
22. EN 71-22: Дитячі велосипеди та ходунки
23. EN 71-23: Займистість
24. EN 71-24: Тест іграшки на нюх
25. EN 71-25: Набори хімічних іграшок для дому та школи
26. EN 71-26: Іграшки-гойдалки
27. EN 71-27: Багатомісна іграшка-гойдалка
28. EN 71-28: Батути для домашнього використання. Додаткові вимоги безпеки та методи випробувань
29. EN 71-29: Водні іграшки
30. EN 71-30: Електронні функції
31. EN 71-31: Спалах полум'я в іграшках
32. EN 71-32: Розвивальні та розвиваючі іграшки
33. EN 71-33: Магнітні властивості магнітної крейди, магнітної дошки, магнітних пластикових листів і магнітних рідин
34. EN 71-34: Безпека гумових іграшок щодо виділення N-нітрозамінів і N-нітрозуючих речовин
35. EN 71-35: Набори хімічних іграшок. Рекомендації щодо проведення експериментів
36. EN 71-36: Набори для нехімічно-фізичних експериментів

Стандарти EN 71 розроблені для забезпечення безпеки іграшок і мінімізації ризиків для дітей. Виробники іграшок повинні переконатися, що їхня продукція відповідає цим стандартам, перш ніж вона зможе отримати знак CE і продавати її на ринку Європейського Союзу.